Was gehört auf eine kleine Firmenwebsite?

Auf eine kleine Firmenwebsite gehört oft weniger, als man denkt. Besucher wollen in wenigen Sekunden wissen: Was machen Sie, wo sind Sie tätig, und wie erreicht man Sie? Wenn Ihre Website diese drei Fragen klar beantwortet, ist ein großer Teil erledigt. Dazu kommen ein paar Pflichtangaben und, wenn möglich, echte Fotos.

Die Startseite: Ihr erster Eindruck

Die Startseite ist wie das Schaufenster Ihres Betriebs. Hier sollte ganz oben in einem Satz stehen, was Sie anbieten und für wen. Zum Beispiel: Malerarbeiten für Wohnungen und Häuser im Raum Graz. Darunter reichen ein paar kurze Absätze zu Ihren Leistungen, ein Foto von Ihnen oder Ihrem Team und ein deutlich sichtbarer Weg zur Kontaktaufnahme.

Vermeiden Sie lange Einleitungen über Ihre Firmengeschichte. Die Geschichte darf auf die Website, aber nicht als Erstes. Wer Ihre Seite besucht, sucht meist eine Lösung für ein konkretes Anliegen.

Leistungen: Was Sie anbieten

Beschreiben Sie Ihre Leistungen in einfachen Worten, so wie Sie sie am Telefon erklären würden. Fachbegriffe sind in Ordnung, wenn Sie sie kurz erläutern. Hilfreich ist eine kleine Liste:

• welche Arbeiten Sie übernehmen
• für wen Sie arbeiten, etwa Privatkunden, Betriebe oder beide
• in welcher Region Sie tätig sind
• was Sie bewusst nicht machen

Gerade der letzte Punkt erspart Ihnen und Ihren Anfragen Zeit. Wer gleich sieht, dass Sie keine Notdienste anbieten, ruft deswegen nicht an.

Ob Sie für jede Leistung eine eigene Seite brauchen, hängt vom Umfang ab. Bei zwei oder drei Schwerpunkten reicht oft eine gemeinsame Seite mit klaren Zwischenüberschriften.

Über uns: Menschen statt Floskeln

Kleine Betriebe leben vom persönlichen Kontakt. Eine kurze Seite über Sie selbst schafft Vertrauen. Zeigen Sie, wer hinter dem Betrieb steht, seit wann es ihn gibt und was Ihnen bei der Arbeit wichtig ist. Ein ehrliches Foto wirkt hier mehr als jedes Bild aus einer Bilddatenbank.

Verzichten Sie auf leere Sätze wie „Qualität steht bei uns an erster Stelle“. Das schreibt fast jeder. Konkreter ist besser: Welche Ausbildung haben Sie, worauf sind Sie spezialisiert, was sagen Sie Kunden beim ersten Termin?

Kontakt: So einfach wie möglich

Die Kontaktseite ist für viele Besucher das eigentliche Ziel. Hier gehören hin:

• Telefonnummer, die man am Handy direkt antippen kann
• E-Mail-Adresse
• Adresse, falls Kunden zu Ihnen kommen
• Erreichbarkeit oder Öffnungszeiten
• ein kurzes Kontaktformular

Ein Kontaktformular ist ein kleines Eingabefeld, über das Besucher Ihnen eine Nachricht schicken, ohne ihr E-Mail-Programm zu öffnen. Halten Sie es kurz: Name, Kontaktmöglichkeit und Nachricht genügen meist.

Bieten Sie Termine an, etwa als Praxis oder Friseur, kann auch eine Online-Terminbuchung sinnvoll sein. Dann tragen sich Kunden selbst in freie Zeiten ein, und Sie sparen sich manches Telefonat.

Pflichtangaben: Impressum und Datenschutz

Eine Firmenwebsite in Österreich braucht in der Regel ein Impressum und eine Datenschutzerklärung. Welche Angaben genau hineingehören, hängt von Ihrer Rechtsform und Ihrem Gewerbe ab. Einen ersten Überblick gibt unser Artikel zum Impressum für kleine Firmen in Österreich. Im Zweifel klären Sie die Inhalte mit Ihrer Interessenvertretung oder einer Rechtsberatung.

Ein weiteres Thema ist der Cookie-Banner. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website im Browser speichert. Ob Sie einen Banner brauchen, hängt davon ab, welche Dienste Ihre Website nutzt. Warum das oft vermeidbar ist, lesen Sie im Ratgeber zum Cookie-Banner.

Was oft fehlt, aber viel bringt

Einige Dinge vergessen kleine Betriebe häufig, obwohl sie wenig Aufwand machen:

• Fotos von echter Arbeit: Ein Bild von einer fertigen Küche oder Ihrer Werkstatt sagt mehr als viele Worte.
• Klare Region: Nennen Sie Orte und Bezirke, in denen Sie arbeiten. Das hilft Besuchern und auch Suchmaschinen beim Einordnen.
• Gute Lesbarkeit am Handy: Viele Besucher kommen über das Smartphone. Texte, Knöpfe und Telefonnummer müssen dort gut funktionieren.
• Aktuelle Angaben: Veraltete Öffnungszeiten oder eine alte Telefonnummer kosten Vertrauen.

Was Sie weglassen können

Nicht alles, was technisch möglich ist, braucht Ihr Betrieb. Lange Firmenchroniken, automatisch laufende Bildershows, Musik im Hintergrund oder ein Blog, der nach drei Beiträgen einschläft, machen die Seite eher unübersichtlich. Auch ein Online-Shop ist nur sinnvoll, wenn Sie tatsächlich Waren online verkaufen wollen.

Eine gute Faustregel: Jede Seite sollte eine Frage beantworten, die Ihre Kunden wirklich stellen. Wenn Sie keine solche Frage zu einer Seite finden, können Sie sie getrost weglassen.

Eine kurze Checkliste

Bevor Ihre Website online geht, prüfen Sie diese Punkte:

• Steht ganz oben, was Sie anbieten und wo?
• Findet man die Telefonnummer ohne Suchen?
• Gibt es echte Fotos von Ihnen oder Ihrer Arbeit?
• Sind Impressum und Datenschutzerklärung verlinkt?
• Funktioniert alles am Handy?

Wenn Sie alle Fragen mit Ja beantworten, ist Ihre Website auf einem soliden Stand.

So unterstützen wir Sie

Wenn Sie Ihre Website nicht selbst bauen möchten, richten wir sie für Sie ein. Dazu gehören bis zu 5 Seiten, ein Design nach Ihrem Logo und Ihren Farben, ein Kontaktformular und eine Statistik ohne Cookies. Impressum und Datenschutz binden wir ein, die Inhalte dafür kommen von Ihnen. Die Einrichtung kostet 990 € netto mit Betreuungspaket oder 1.490 € netto ohne. Details finden Sie unter Website einrichten und bei den Paketen. Wenn Sie lieber zuerst reden, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.